Términos y condiciones generales
Terminos y Condiciones
TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido al sitio web www.mundoconcreto.mx, el cual te ofrece acceso para comprar productos bajo estos términos y condiciones. Ya que al entrar y registrarte en nuestro sitio confirmas tu entendimiento y aceptación de los mismos.
A través de su sitio www.mundoconcreto.mx, Instalaciones Acrylicon México S.A. de C.V. que en lo sucesivo se denominara Mundo Concreto, oferta bienes y servicios a sus suscriptores con la posibilidad de su adquisición. Las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario en la sección de registro. La condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.
En el proceso de registro, el usuario escogerá una contraseña de acceso que será de su uso exclusivo. El suscriptor de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, y además es responsable por notificarnos cualquier uso no autorizado de la misma. De ninguna manera, Mundo
Concreto será responsable, directa o indirectamente, por pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del mal uso de la contraseña.
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Por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando.
COMPRAS
Todo pedido se deberá liquidar en su totalidad para su entrega.
El flete y el seguro corren por cuenta del cliente y el seguro es opcional (lo debe autorizar el cliente) y se regirá por las políticas y condiciones de la paquetería o fletera seleccionada para el envío.
La responsabilidad de Mundo Concreto termina al entregar la mercancía a la mensajería o transportista seleccionado, salvo en casos de errores en la mercancía enviada, o por algún otro motivo que justifique una devolución (Ver políticas de devoluciones).
Las garantías se harán de acuerdo a las políticas de cada proveedor o fabricante (Ver políticas de Garantías).
Los tiempos de entrega varían dependiendo del producto seleccionado. Estos dependen de la disponibilidad en nuestros inventarios y/o en los inventarios de nuestros proveedores. Esta información será confirmada al momento de realizar su pedido.
RESPONSABILIDAD
Habrá casos en los cuales un pedido puede no ser procesado por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, MUNDO CONCRETO, informara al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor. En este proceso se puede requerir información adicional del usuario para completar el reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio MUNDO CONCRETO, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, ya sea en nuestros inventarios o en los de nuestros proveedores, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web, en cuyo caso se le informara al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara cuanto tiempo tardaría en completarse el pedido.
Algunos productos ofertados en el sitio MUNDO CONCRETO, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.mundoconcreto.mx, no se reconocerán como válidas las comunicaciones que se tengan fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diferentes a las indicadas en nuestro sitio web. Jamás deberá hacer pagos a cuentas de particulares, o diferentes a las indicadas en nuestro sitio.
Responsabilidad en la información del sitio www.mundoconcreto.mx
Este sitio y los materiales y productos en este sitio se proporcionan "tal cual son" y sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
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Errores tipográficos
En el caso de que un producto tenga un precio incorrecto publicado en nuestro sitio web, MUNDO CONCRETO se reserva el derecho a denegar o cancelar total o parcialmente cualquier pedido de los productos con precio equivocado.
MUNDO CONCRETO se reserva el derecho de rechazar o cancelar tales pedidos ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y su pago realizado. En ese caso,
MUNDO CONCRETO emitirá un rembolso según el método de pago utilizado.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en nuestro sitio web, mismo que deberá aceptar al momento de registro.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes del producto adquirido en base a sus propias políticas y condiciones. MUNDO CONCRETO podrá ser el enlace para canalizar las reclamaciones por concepto de garantía, una vez que se cumplan con las condiciones que impone el fabricante para que sean válidas.
MUNDO CONCRETO no asume responsabilidad alguna en relación a dichas garantías. Favor revisar la garantía específica para cada producto en la sección de Documentos/ Garantías.
MUNDO CONCRETO no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizara todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten la información necesaria para dar seguimiento a su reclamo por garantía.
Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por MUNDO CONCRETO, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías en la sección Documentos/ Garantías.
DEVOLUCIONES
Usted puede devolver productos nuevos, sin usar, y en su empaque original no dañado. Dentro de los primeros 10 días hábiles a la fecha de la entrega podrá obtener un reembolso completo. Para artículos devueltos después de 10 días hábiles a la fecha de entrega recibirá un crédito de la tienda o un intercambio por otro producto de su elección del mismo valor. No aceptamos devoluciones en los artículos después de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega. MUNDO CONCRETO no aceptará devoluciones en productos químicos como poliureas, epoxicos, selladores, pigmentos y/o colorantes, etc.
Los productos sólo pueden ser devueltos si no han sido usados y en el embalaje original en excelente estado. Cualquier accesorio o parte que se haya incluido con el artículo debe ser devuelto con el producto para un reembolso total. Los artículos devueltos usados, no serán acreditados. Productos que hayan sido modificados o usados no pueden ser devueltos. En la compra de equipo nuevo se aplicara un cargo de reposición de inventario del 15% en caso de aceptarse la devolución de dicho equipo. No se aceptan devoluciones en las compras de equipo usado.
Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Las devoluciones que no sean recibidas en perfectas condiciones no serán aceptadas a devolución y no se acreditara reembolso. El comprador se hace responsable de los gastos de envío para la devolución. LOS GASTOS DE ENVÍO PAGADOS PARA LA COMPRA NO SON REEMBOLSABLES. Si la devolución es el resultado de un error nuestro (Si usted recibió un artículo incorrecto o defectuoso) MUNDO CONCRETO pagará los gastos de envío de la devolución.
Los reembolsos de una devolución autorizada se procesan normalmente dentro de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. En caso de haber hecho su pago por Paypal, el reembolso se aplicará a su cuenta de Paypal, en caso de haber pagado por medio de depósito bancario, el reembolso se hará por medio de depósito a una cuenta bancaria indicada autorizada por el suscriptor de nuestro sitio web, mediante el llenado de formato de autorización y acompañado de identificación oficial, entre otros requisitos de seguridad.
Tome en cuenta que su reembolso puede demorar de 10 a 15 días. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su envío, el tiempo que nos lleva a procesar su devolución una vez que la recibimos y el tiempo que tarda su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso.
Si necesita devolver un artículo, envíenos un correo a devoluciones@mundoconcreto.mx mencionando la razón por la que solicita la devolución, Anexe las fotografías que considere necesarias para hacernos saber las condiciones actuales de la mercancía y su empaque.
En un lapso de 24 horas en días hábiles, le haremos saber si su solicitud sea procedente. En caso de ser autorizada su devolución, en ese misma respuesta le indicaremos como proceder a partir de ahí.
Una vez que hayamos recibido la mercancía y que cumpla con las condiciones descritas anteriormente, le haremos saber cuándo se realizara la aplicación de su reembolso.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Tijuana, Baja California renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
